Não é a primeira vez que a Coelba tem sido alvo de críticas pela população baiana, dessa vez em Santo Antônio de Jesus a consumidora Carina Oliveira levou um susto ao abrir a conta e ver que recebeu uma cobrança de 25,00 reais apenas de taxa de iluminação pública, nossa equipe tentou contato com prepostos da Coelba , porém não tivemos retorno.
Estamos a disposição para que a Coelba possa explicar a cobrança abusiva.
Pirôpo News
É direito do consumidor ser ressarcido por valores cobrados e pagos indevidamente, acrescidos de atualização monetária e juros. Isso vale não apenas para a conta do mês corrente, mas dos últimos 36 meses imediatamente anteriores à constatação do erro. Esse direito é garantido pela Resolução Normativa ANEEL nº 414/2010 (Art. 113), que define os direitos e deveres do consumidor de energia.
